尊敬的宕昌文旅、官鹅沟景区各位领导、全体工作人员：

您好！

我们是10月2日前来官鹅沟景区游玩的两名普通游客。此次宕昌之行，官鹅沟的山水风光秀美壮阔，让我们沉醉不已，但更让我们深深动容、久久难忘的，是景区全体工作人员真诚贴心、温暖治愈的优质服务，让我们在突发暴雨的意外时刻，全程倍感安心、暖心。

当日下午，我们游玩结束准备出景区返程时，突遇大范围强暴雨，天气骤变、风雨急促。当时我和同行小伙伴十分纠结，正犹豫是否要自行购买雨具避雨。就在我们为难之际，景区工作人员主动贴心地为滞留游客免费发放雨衣，及时解决了大家淋雨避雨的难题，细致又贴心的举动，瞬间驱散了暴雨带来的慌乱。

雨衣发放结束后，景区依旧心系游客出行安全。因暴雨天气步行不便，景区贴心安排公交车辆免费接送游客往返停车区域。我们的停车位置与大部分游客通行方向相反，距离出入口大约1.5公里，步行淋雨十分不便。负责接送的公交司机师傅没有丝毫推诿懈怠，耐心等候、贴心护航，专门将我们平稳、安全地直接送至车辆旁，确认我们顺利上车后才掉头返程。

风雨无情人有情，细微之处见担当。这场突如其来的暴雨，是对景区服务的一场考验，而官鹅沟景区的全体工作人员，用耐心、细心、责任心交出了最完美的答卷。没有敷衍应付，没有区别对待，主动为游客排忧解难，把游客的小事当成大事，用真诚周到的服务，让每一位游客都感受到了宕昌文旅的温度与情怀，也让我们真切看到了景区成熟完善的应急保障能力、以人为本的服务理念。

最美的风景不止山川湖海，更是尽职尽责、温柔善良的工作人员。此次官鹅沟之旅，美景治愈眼眸，服务温暖人心，让我们对宕昌这座城市、官鹅沟景区心生无限好感。在此，我们俩向官鹅沟景区、所有一线工作人员、暖心的公交司机大哥致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意！

祝愿官鹅沟景区客源广进、蒸蒸日上，祝愿所有工作人员工作顺利、平安顺遂！我们会主动向身边亲友推荐这座有温度、有担当的宝藏景区！

两名心怀感恩的游客